BVH INFORMATIQUE

Votre ordinateur est très lent ou il ne démarre plus, vous avez perdu des données, votre système est devenu instable, votre ordinateur est infecté par un virus, votre réseau local ou votre connexion, Internet ne fonctionne plus…

——————————————————————————————————————

Notre technicien qualifié se rend à votre domicile et dès son arrivée il s’entretient avec vous pour définir les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur.

Notre technicien procède ensuite aux premiers diagnostics permettant de déterminer l’origine de la panne. Est-elle logicielle (fichiers corrompus, virus) ou matérielle pièces défectueuses) ? Dans l’un ou l’autre cas il réinstalle les logiciels tout en les paramétrant. Toutes ces tâches sont exécutées en suivant des procédures bien établies.

Afin de garantir un dépannage durable, notre technicien procède à la création d’un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.

Vous prenez ensuite l’ordinateur en main et vous vérifiez que les problèmes précédemment définis ont bien tous été résolus par notre technicien.